Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Dyvaraelex („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website dyvaraelex.com sowie unsere damit verbundenen Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Dyvaraelex
Fahrenheitstraße 4
28359 Bremen
Deutschland
Telefon: +49 3678 261237
E-Mail: help@dyvaraelex.com
2. Welche Daten wir erheben
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Diese Daten werden erhoben, wenn Sie ein Konto erstellen, ein Formular ausfüllen, eine Buchung vornehmen oder mit uns in Kontakt treten:
| Datenkategorie | Beispiele |
|---|---|
| Identifikationsdaten | Vorname, Nachname, Benutzername |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift |
| Kontodaten | Passwort (verschlüsselt), Kontoeinstellungen |
| Zahlungsdaten | Rechnungsadresse, Zahlungsmethode (keine vollständigen Kartendaten) |
| Kommunikationsinhalte | Nachrichten, Anfragen, Feedbacks |
2.2 Automatisch erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir automatisch technische Daten:
| Datenkategorie | Beispiele |
|---|---|
| Gerätedaten | IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung |
| Nutzungsdaten | Besuchte Seiten, Klickpfade, Sitzungsdauer, Referrer-URL |
| Protokolldaten | Serverzugriffsprotokolle, Fehlermeldungen, Zeitstempel |
| Cookie-Daten | Sitzungs-Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies |
2.3 Daten aus Drittquellen
Wir können Daten aus folgenden Drittquellen erhalten:
Sofern Sie sich über einen Drittanbieterdienst (z. B. soziales Netzwerk) bei unserer Plattform anmelden, erhalten wir die von diesem Dienst freigegebenen Profilinformationen. Wir können auch öffentlich zugängliche Informationen zur Überprüfung oder Ergänzung Ihrer Angaben verwenden.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
3.1 Vertragserfüllung und Dienstleistungserbringung
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen unsere Seminar- und Lernplattform bereitzustellen, Buchungen zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten, Ihnen Zugang zu gekauften Inhalten zu gewähren und technischen Support zu leisten.
3.2 Kommunikation
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihr Konto, gebuchte Seminare, Sicherheitshinweise sowie Antworten auf Ihre Anfragen zukommen zu lassen.
3.3 Verbesserung unserer Dienste
Nutzungsdaten helfen uns, die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Qualität unserer Plattform kontinuierlich zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Funktionen zu entwickeln.
3.4 Sicherheit und Betrug
Wir verarbeiten Daten zur Erkennung und Verhinderung von unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Betrug und anderen sicherheitsrelevanten Vorfällen auf unserer Plattform.
3.5 Marketing und Kommunikation
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Newsletter, Informationen über neue Seminare, Angebote und relevante Inhalte. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
3.6 Rechtliche Verpflichtungen
Wir können Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder uns gegen solche zu verteidigen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
| Rechtsgrundlage | Anwendungsfall |
|---|---|
| Vertragserfüllung | Erbringung der gebuchten Seminarleistungen und Kontoverwaltung |
| Einwilligung | Newsletter, Marketing-E-Mails, optionale Cookies |
| Berechtigte Interessen | Sicherheit, Betrugsverhinderung, Serviceverbesserung, Analysezwecke |
| Rechtliche Verpflichtung | Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen |
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten jedoch in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
5.1 Dienstleister
Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen. Zu diesen Dienstleistern zählen unter anderem:
Zahlungsdienstleister, Cloud-Hosting-Anbieter, E-Mail-Versanddienste, Analyseanbieter, Kundensupport-Plattformen.
5.2 Geschäftsübertragungen
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir Sie vorab informieren.
5.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder legitime Interessen zu schützen.
6. Internationale Datenübermittlung
Als transnationaler Bildungsanbieter können Ihre Daten in Länder übermittelt werden, die außerhalb Ihres Wohnsitzlandes liegen. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet wird, beispielsweise durch:
Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungsmechanismen, Datenverarbeitungsverträge mit geeigneten Schutzmaßnahmen oder die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person.
7. Cookies und Tracking-Technologien
7.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität der Website sicherzustellen und Nutzungsverhalten zu analysieren.
7.2 Arten von Cookies
| Cookie-Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Notwendige Cookies | Grundfunktionen der Website, Sicherheit, Sitzungsverwaltung | Sitzungsende |
| Funktionale Cookies | Speicherung von Einstellungen und Präferenzen | Bis zu 12 Monate |
| Analyse-Cookies | Nutzungsstatistiken, Verbesserung des Angebots | Bis zu 24 Monate |
| Marketing-Cookies | Personalisierte Werbung, Remarketing | Bis zu 12 Monate |
7.3 Cookie-Steuerung
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Die konkreten Speicherdauern richten sich nach:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Dauer der Nutzung des Kontos, zuzüglich 3 Jahre nach Kündigung |
| Kaufbelege und Rechnungen | Entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen |
| Kommunikationsdaten | 3 Jahre nach letztem Kontakt |
| Protokolldaten | 90 Tage |
| Analyse-Daten | Aggregiert, bis zu 24 Monate |
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter help@dyvaraelex.com.
9.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Falls ja, können Sie eine Kopie dieser Daten sowie detaillierte Informationen über die Verarbeitung anfordern.
9.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
9.3 Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. In diesem Fall werden Ihre Daten nur noch gespeichert, aber nicht anderweitig verarbeitet.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter zu übertragen.
9.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn diese auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt oder für Direktmarketing-Zwecke genutzt wird.
9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
9.8 Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
10. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:
Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL, verschlüsselte Speicherung sensibler Daten, Zugriffskontrolle und rollenbasierte Berechtigungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests, Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz.
Bitte beachten Sie, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung als absolut sicher gilt. Wir bemühen uns um den Einsatz wirtschaftlich vertretbarer Schutzmaßnahmen.
11. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer Person unter 16 Jahren erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Kind unter 16 Jahren uns Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns unter help@dyvaraelex.com zu kontaktieren.
12. Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzerklärungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken, rechtlichen Anforderungen oder unseren Diensten widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website unter dem Datum der letzten Aktualisierung abrufbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.
14. Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:
Dyvaraelex
Fahrenheitstraße 4
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Deutschland
Telefon: +49 3678 261237
WhatsApp: +49 3678 261237
E-Mail: help@dyvaraelex.com
Website: dyvaraelex.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie rechtzeitig informieren werden.